- 1924 vues
« Move Up 2027 » : élever son expertise aujourd’hui pour réussir demain
Au cœur des échanges lors des deux plénières qui ont rythmé la première journée de ce rendez-vous annuel : l’avancement du plan « Move Up 2027 » qui répond aux enjeux actuels de la réparation et anticipe les mutations technologiques autour de 3 piliers d’expertise.
- Expert en nouvelles technologies :
Doyen Auto France a annoncé le lancement de la plateforme « Campus Doyen » qui permet à tous les réparateurs de s’approprier les évolutions du métier, de se former de manière continue et ainsi de réaliser tous types d’opérations sur tous types de véhicules.
Les réparateurs ont également pu découvrir les améliorations apportées aux modules « Remote », « Hotline », « location d’équipement et d’outillage » … du concept technique Omnitech accessible à tous les réparateurs indépendants ainsi qu’aux réparateurs sous enseigne 123 AutoService.
Le développement du plan produit de Doyen Auto autour de son offre pièce premium, l’élargissement de sa MDD Requal avec plus de 1500 nouvelles références en 2024 ainsi que l’outillage et équipement complètent les nouvelles solutions apportées aux réparateurs disponibles à travers le réseau de distributeurs API.
- Expert en communication :
Pour répondre aux besoins des conducteurs de plus en plus connectés les réparateurs 123 AutoService ont pu redécouvrir tout un panel de solutions à leur disposition comme IdGarages, une plateforme de marketing direct, la gestion de leur page Google et des DMS 100% interfacés.
Les équipes de Doyen Auto France ont également présenté de nombreuses nouveautés : des affiches institutionnelles redessinées, une offre ILV/PLV repensée, un nouveau covering pour les véhicules de courtoisie, une nouvelle gamme de vêtements de travail…
Et avant-première, le nouveau site internet 123 AutoService avec un parcours client fluide, des devis et rendez-vous en ligne facilités… et un design 100% revu qui a conquis les réparateurs.
L’image de marque et la notoriété du réseau 123 AutoService se voient ainsi renforcées aussi bien au niveau national que local.
- Expert en gestion :
Le 3ème pilier du plan « Move Up 2027 » connait lui aussi son lot d’innovations :
Une solution de paiement en 3 ou 4 fois est désormais entre les mains des réparateurs. La garantie d’être payé, une réponse immédiate… apportent tranquillité et sérénité aux garages dans la gestion de leur activité.
Une nouvelle offre de véhicules de courtoisie totalement revue et adaptée permet d’assurer une meilleure mobilité aux conducteurs.
Le collectif au cœur du dispositif
Lancée en décembre dernier, la « conciergerie » disponible tous les jours par téléphone et par e-mail est une interface entre les réparateurs et les nombreuses solutions et services à leur disposition.
Pour compléter le dispositif et accompagner les réparateurs dans leur quotidien Doyen Auto France a annoncé la mise en place dès janvier 2025 d’animateurs réseaux garages concepts dédiés qui travailleront en étroite collaboration avec les distributeurs API.
A travers l’ensemble de ces nouveautés et de ses actions au quotidien, Doyen Auto France affirme son engagement auprès de ses partenaires dans l'amélioration de leurs compétences et performances pour les guider vers le succès. L’année 2024 s’est conclue avec plus de 50 nominations pour les réseaux 1,2,3/// et Omnitech, des chiffres qui annoncent de belles perspectives pour le développement des réseaux Doyen en 2025.
« Après le lancement du plan « Move up 2027 » il y a 18 mois, il est important de partager avec nos réseaux les actions mises en place qui répondent aux mutations du marché. La force de notre collectif et la puissance de notre groupe nous permettent d’avancer à un rythme soutenu et d’être en ligne avec notre plan. » déclare Patrice Astor, CEO de Doyen Auto.
Un réseau API lui aussi en plein essor
La plénière dédiée aux distributeurs API a aussi été l’occasion de partager l’accélération du développement du réseau avec pas moins de 12 nouvelles nominations et ouvertures. Le Havre, Vernon, Grenay, St Michel-sur-Rhône, Davézieux, Estrablin, Antibes… pour ne citer qu’elles.
Une fierté pour les distributeurs présents qui se réjouissent d’un tel engouement.
« Au-delà du nombre, c’est la diversité de nos partenaires qui est à souligner. Des distributeurs API existants qui étendent leur maillage, des groupes de distribution automobile, des acteurs venant d’autres groupements… le concept API apporte une réponse adaptée à différents profils d’investisseurs. » fait remarquer Mickaël Montarou, Directeur commercial et marketing Doyen Auto France.
Un salon sur mesure pour rencontrer les partenaires clés du secteur
La « Matinée des partenaires » du 18 janvier a réuni 16 acteurs majeurs du secteur dans un espace de 500 m² spécialement aménagé. Autel, Clas, Facom, Fuchs, IDGarages, Proxitech, Purflux, Requal, Sinatec, Brembo, Depa, Inovaxo, KS Tools, DAF Conseil, Schaeffler et Valéo ont ainsi pu partager leurs expertises avec les participants.
Au programme : des démonstrations interactives, des présentations innovantes et des offres promotionnelles exclusives. Ce format hybride, mêlant mini-salon et networking, a permis aux participants de nouer de précieux contacts et de découvrir les dernières tendances du marché.
Un cadre exceptionnel pour des échanges constructifs
Enfin, les participants ont eu l’opportunité de découvrir les paysages et les ruelles pittoresques de La Valette, capitale de Malte. Les nombreuses activités proposées, telles que les visites culturelles, les excursions en mer et les soirées thématiques, ont contribué à instaurer une atmosphère conviviale, idéale pour favoriser les interactions.
« La Convention annuelle Malte 2025 a été une nouvelle occasion de renforcer notre collaboration et de construire des bases solides pour le futur de nos réseaux. J’ai été particulièrement impressionné par la qualité des échanges et par l’enthousiasme de tous les participants. Je tiens à remercier chaleureusement chacun d’entre eux pour leur contribution à la réussite de cet événement », ajoute Mickaël Montarou, Directeur commercial et marketing Doyen Auto France.
L’ensemble des réseaux Doyen fédérés autour d’une feuille de route commune.
L’ensemble des distributeurs API, des garages 1,2,3 AutoService et adhérents Omnitech ont été réunis à Malte pour la Convention nationale de Doyen Auto France. L’événement a permis de renforcer les liens entre les différents membres des réseaux et de faire un point d’étape du plan stratégique « Move Up 2027 ».