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Depuis cent ans, nous nous efforçons d’être le trait-d’union entre tous les acteurs de la rechange indépendante pour assurer le succès et la pérennité de leur activité.
En plus de notre offre produits complète et de notre savoir-faire logistique, c'est la qualité et la diversité de nos services couplées à l’originalité de nos solutions, qui nous garantissent de mener à bien notre mission.
Nous avons toujours eu pour vocation d’être un acteur central dans la distribution de pièces et services auprès d’une importante communauté de professionnels de l’automobile. Cela nécessite une logistique bien rodée, mais aussi une attitude, une volonté de satisfaire nos clients distributeurs, garagistes ou automobilistes avec une véritable culture du "oui j'ai".
Placés au cœur de la chaîne de distribution, entre l’équipementier et le consommateur final, nous occupons une fonction logistique reconnue. Avec plus de 110.000 références stockées dans notre centre logistique à Seneffe et 11 plate-formes régionales en France et aux Pays-Bas, nous couvrons plus de 97% du parc automobile européen.
Doyen Auto est le support logistique des réseaux de grossistes API et Autodistribution avec plus d’un million de pièces en stock sur un large éventail de marques. De plus, nous assurons jusqu’à trois livraisons par jour.
Notre expertise logistique unique couplée à la puissance d'achat du groupe PHE garantissent à nos partenaires distributeurs et leurs clients garagistes indépendants l'accès à des pièces de qualité au meilleur prix.
Avec plus de 125 points de vente, API est le réseau de distribution de choix des réparateurs en France, en Belgique et au Luxembourg. Il assure un service professionnel de proximité, aux garages et aux particuliers. Il dispose aussi d'un réseau de garages qui lui est propre : 1,2,3 AutoService.
Autodistribution est un important réseau mondial qui compte 600 distributeurs dans 48 pays. Depuis 2017, Doyen Auto gère Autodistribution Belux et Autodistribution Nederland, les distributeurs exclusifs du réseau de garages et de réparation AD.
Depuis sa création, le Groupe Doyen a mis un point d’honneur à travailler avec un réseau indépendant de distributeurs de pièces détachées automobiles. Car seule l’interdépendance de notre relation nous garantit de réellement mener à bien notre mission : celle d’être le trait-d’union entre tous les acteurs de la rechange indépendante pour assurer le succès et la pérennité de leur activité.
Nos réseaux de grossistes API et Autodistribution sont des distributeurs de proximité avec une équipe d’experts ayant un sens aigu du service. Ils effectuent la vente de pièces automobiles, de consommables, de matériel et d’outillage auprès des garagistes indépendants, de réparateurs professionnels et de particuliers.
Le métier de réparateur indépendant est devenu redoutablement complexe. C'est pourquoi le groupe Doyen a lancé le plan Move up 2027 : élever son expertise aujourd'hui pour réussir demain. Celui-ci a pour but d'accompagner les réparateurs multi-marques dans 3 thématiques clés : les nouvelles technologies, la communication et la gestion.
Rester au fait des évolutions du marché et des développements techniques est désormais un impératif pour assurer la compétitivité de son entreprise. Pour rendre cet apprentissage à la fois accessible et facilement assimilable, nous avons centralisé toutes nos formations en une seule et unique plateforme polyvalente : Doyen Campus est à la fois modulaire, flexible, multidisciplinaire et multi-canal.
Modulaire, de par son apprentissage hybride (blended learning) qui combine des formations en présentiel dirigées par des instructeurs spécialisés avec un contenu eLearning ultra-complet. Parce qu’il n’y a pas qu’une seule façon d’apprendre, nous proposons différents modes d’apprentissage dont la gamification pour une expérience de formation plus engageante.
Flexible avec des formations en ligne accessibles où que l’on se trouve, 24 heures sur 24, pour un apprentissage où chacun peut y aller à son rythme.
Multidisciplinaire car notre programme comprend des formations techniques, commerciales, tout comme des modules marketing pour répondre aux besoins de tous nos clients. Notre offre se développe d’ailleurs continuellement pour être en phase avec les dernières évolutions du marché.
Et enfin multi-canal puisque les formations peuvent être suivies à partir d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone portable en fonction des possibilités et préférences de chacun. La plateforme Doyen Campus est un moyen efficace et rentable d'apprendre et de rester à jour, et sera lancée au second semestre 2024.
